La Fiscalía General de Florida ha iniciado acciones legales contra Netflix, acusando a la plataforma de monitorear a niños a través de sus perfiles específicos para menores. La demanda sostiene que Netflix ha desarrollado un modelo de negocio publicitario utilizando esta información, contradiciendo sus promesas anteriores de no implementar tales prácticas. El estado busca proteger la privacidad de los datos de los menores ante lo que considera un engaño.
James Uthmeier, fiscal general de Florida, ha presentado una querella judicial contra Netflix, alegando que la empresa rastrea a los niños mediante sus cuentas infantiles para establecer un modelo de negocio publicitario que había prometido no desarrollar. “Netflix les aseguró a las familias de Florida que, al pagar una tarifa mensual, escaparían de la vigilancia de las grandes empresas tecnológicas. Eso resultó ser falso”, declaró Uthmeier en un comunicado.
La acción legal, interpuesta en un juzgado del condado de St. Johns, afirma que la compañía recopila miles de millones de datos de comportamiento (tales como los dispositivos utilizados, ubicaciones de acceso y los contenidos visualizados, pausados, rebobinados, buscados o abandonados). Esta información, según la demanda, se emplea para entrenar sus algoritmos y mantener su operación publicitaria.
El estado argumenta que Netflix comercializa los perfiles infantiles como un espacio exclusivo para niños menores de 12 años, garantizando a los padres que no se realiza publicidad basada en el comportamiento. Sin embargo, Florida sostiene que esto es una verdad a medias, ya que la empresa analiza lo que los niños ven con los mismos sistemas que aplica a los usuarios adultos.
La demanda busca implementar medidas para salvaguardar a los niños en la plataforma, contrastando estas prácticas con las declaraciones previas de la compañía. En 2015, el entonces CEO, Reed Hastings, afirmó que “no habría publicidad en Netflix, punto”. En 2020, la empresa aseguró: “Nosotros no recogemos nada”, pero en 2022 finalmente lanzó su plan que incluye anuncios.
Los cargos contra Netflix incluyen la violación de la ley de Florida contra las prácticas comerciales engañosas y la Carta de Derechos Digitales del estado. Entre estas infracciones se menciona la venta de información personal sensible de menores identificados como tales sin el consentimiento previo.
