Una ciudadana ha denunciado un alarmante incremento en su factura eléctrica, que pasó de un promedio de RD$1,300 a RD$10,000, luego de negarse a un supuesto chantaje por parte de un individuo que se identificó como técnico de Edeeste. El presunto técnico solicitó RD$10,000 para evitar reportar una supuesta manipulación en el contador. La joven decidió pagar el monto excesivo y presentó un reclamo formal ante la empresa.
Una usuaria ha reportado haber sido objeto de una extorsión por parte de un individuo que se presentó como técnico de Edeeste, quien le exigió una suma de RD$10,000 para no informar a la compañía sobre una supuesta alteración en su medidor. La afectada compartió en sus plataformas digitales que su recibo mensual oscila entre RD$1,300 y RD$2,000, y que siempre lo abona puntualmente. Cuando recibió la llamada del técnico, quien se mostró muy insistente, ella le pidió que procediera con el reporte, ya que estaba convencida de no haber cometido ninguna irregularidad. La usuaria afirmó que, al no ceder a la demanda, su factura del mes subsiguiente se elevó a RD$10,000 pesos: “El monto de mi factura se quintuplicó”, manifestó.
Según explicó la usuaria, el contrato del servicio está a nombre de su hermana, quien reside con ella. El supuesto técnico le envió un mensaje por WhatsApp para confirmar su presencia en el complejo residencial, a lo que ella respondió negativamente. Posteriormente, el hombre configuró la conversación para usar “mensajes temporales”, lo cual alertó a la denunciante. De acuerdo con la queja, el presunto técnico se mostró muy persistente e incluso realizó videollamadas a través de la misma aplicación de mensajería, a las que la usuaria respondió ante el acoso.
“Mira, necesito que vengas porque debo elaborar un informe sobre tu medidor, ya que está intervenido, y sinceramente no quiero reportarlo. Te impondrán una multa muy costosa y tengo que sustituir ese medidor; debes acercarte a mí para que mi supervisor no me vea”, solicitó el hombre. El presunto técnico le propuso dos alternativas: dejar el medidor en su estado actual, “manipulado y sellarlo”, para que otro técnico no pudiera retirarlo. La segunda sugerencia fue reemplazar el contador sin generar el informe. A esto, la usuaria le comunicó que no realizaría ninguna negociación y que su único compromiso era con la empresa distribuidora de energía. “Si existe alguna manipulación de mi parte, genera el informe y que Edeeste se encargue de la situación conmigo”.
Al mes siguiente, la factura ascendió a RD$10,000, por lo que decidió pagarla y presentar una reclamación. En respuesta, la compañía le indicó que: “Su solicitud es improcedente y el monto se elevó a RD$16,556.97”. “No se trató de un aumento de RD$500 o RD$1000, no, señores, el incremento fue de RD$6,000”, expresó la joven con notoria frustración. “Calculo que en un mes pagaré más por la electricidad que por el alquiler. Al final, nadie toma medidas”, añadió.
