Frente a un notable incremento en los costos del servicio eléctrico y la insuficiente respuesta de las empresas distribuidoras, los usuarios están explorando diversas opciones. Casos de extorsión, facturas desproporcionadas y la ineficacia de los canales de reclamación han llevado a una creciente frustración y a la búsqueda de soluciones alternativas. La situación ha generado un descontento generalizado entre la población, que exige una pronta intervención.
“Incendiar los medidores, hurtar electricidad y manifestarse en las calles”: estas son algunas de las respuestas que los usuarios consideran ante el aluvión de quejas por las elevadas tarifas del servicio eléctrico y la ausencia de soluciones por parte de las distintas compañías distribuidoras. En uno de los incidentes que se hizo viral, una joven denunció haber sufrido un intento de extorsión por parte de un técnico, tras lo cual su recibo se disparó de manera desproporcionada. Edeeste declaró que el individuo no pertenece a su personal y que están investigando el asunto; no obstante, a este se suman cientos de reclamos que no han recibido atención.
Un ejemplo es el de Yeren de la Cruz, quien afirmó vivir sola y que, desde hace un año, su factura ronda los RD$19,000. Similar es la situación de un hombre identificado como José Ramón, quien señaló que su recibo pasó de RD$1,500 a RD$4,000.
“Nadie nos apoya”, “¿Cuándo será la huelga en las empresas eléctricas?”, “Estamos exhaustos” son otras de las expresiones de los consumidores que padecen el alto costo del suministro eléctrico. Berolin Mejía también expuso que, desde junio, en su hogar todos los miembros pasan el día fuera y, aun así, la factura se elevó a RD$16,000. Por ello, manifestó irónicamente: Raro, ¿no?
Otras personas externaron que acudir a las oficinas de las distribuidoras es “una pérdida de tiempo” y, por consiguiente, se han visto obligadas a recurrir a Protección al Consumidor. “A mí me aumentó el triple de lo usual y, al presentar mi queja, me informaron que mi petición es ‘improcedente’. Fui a Protecom y estoy esperando una contestación”, relató Mercedes González.
Apagones
A estas quejas se suman las frecuentes interrupciones del suministro eléctrico, que han provocado que senadores, artistas, influenciadores y otros ciudadanos expresen su descontento por la carencia de energía. La semana anterior, Pedro Tineo, senador del Partido Revolucionario Moderno, criticó la falta del servicio en la provincia Monte Plata. Tineo consideró que no hay justificación para que la Empresa Distribuidora de Electricidad del Este (Edeeste) restrinja el servicio por tanto tiempo y pidió la destitución de sus directivos. “Presidente Luis Abinader, despida a esa gente”, solicitó a través de las redes sociales.
Denuncia de fraude eléctrico
El artista urbano Caonabo Enrique Mesa Ureña, más conocido como Toxic Crow, denunció que la Procuraduría General Adjunta para el Sistema Eléctrico (PGASE) le impuso una multa considerable en uno de sus establecimientos. Afirmó que el local, en ese momento, no había sido inaugurado y que, por ende, no disponía de los electrodomésticos necesarios para generar la cantidad de KWH que se le imputó para justificar dicha sanción.
