ChatGPT ha lanzado dos nuevas funcionalidades orientadas a mejorar la experiencia de compra en línea: un probador virtual que permite a los usuarios visualizar cómo les quedará una prenda y una opción para guardar productos favoritos. Estas herramientas buscan minimizar la incertidumbre al adquirir ropa por internet y transformar el chatbot en un asistente de compras más completo, a pesar de la competencia existente en el mercado.
Una de las principales desventajas al comprar ropa en línea es la imposibilidad de probarse las prendas antes de adquirirlas. Aunque los procesos de devolución se han simplificado notablemente, la incertidumbre sobre el ajuste y la apariencia persiste hasta que el artículo llega. ChatGPT busca mitigar este problema con su innovadora función de probador virtual.
OpenAI ha implementado dos nuevas herramientas diseñadas para asistir a los usuarios en sus compras en línea a través de su chatbot. La primera es el probador virtual, que permite simular cómo lucirá una prenda en el usuario, y la segunda es la capacidad de guardar productos favoritos para futuras consultas.
Para utilizar el modo de probador virtual, basta con buscar una prenda en ChatGPT y seleccionar el botón 'probármelo' que aparece sobre la imagen del producto. Para generar la simulación, la plataforma solicita una selfie y, opcionalmente, una foto de cuerpo entero. Estas imágenes de referencia pueden ser modificadas en cualquier momento desde la sección Ajustes - Personalización - Fotos de referencia. Adicionalmente, los usuarios pueden subir una imagen de una prenda encontrada en otra tienda o incluso una captura de pantalla para que el sistema la 'pruebe' virtualmente, lo que significa que la funcionalidad no se limita a los productos listados en el buscador de ChatGPT.
Una vez que las fotos son cargadas, ChatGPT Images 2.5 se encarga de generar la imagen resultante. El resultado, como se observa en ejemplos de un chándal estampado de Adidas, es una simulación que combina la prenda con la imagen del usuario. Si bien la imagen generada es útil para hacerse una idea del estilo, los colores y cómo la prenda complementa el aspecto personal, no garantiza un ajuste perfecto, ya que no considera factores como la talla, las medidas específicas o la caída de la tela.
Desde septiembre de 2025, OpenAI ha estado expandiendo las capacidades de compra de su aplicación, comenzando con la opción de realizar adquisiciones directas y, posteriormente, añadiendo la función de investigación de compras para identificar los mejores productos dentro de una categoría. El probador virtual y la opción de favoritos son extensiones de esta estrategia, cuyo objetivo es transformar ChatGPT de un simple chatbot a un asistente de compras integral.
En el panorama competitivo, Google introdujo una función de probador virtual el año pasado, y Amazon también ofrece esta característica para ciertos productos como zapatos o gafas. Plataformas como Pinterest y minoristas como Shein y Zalando han integrado funcionalidades similares. Aunque OpenAI no es pionero en esta tecnología y llega más tarde al mercado, posee una ventaja significativa: integra la prueba virtual en el chatbot más utilizado a nivel mundial, que además es capaz de buscar productos y ofrecer recomendaciones personalizadas según el estilo solicitado por el usuario. Además de su vasta base de usuarios, ChatGPT propone un proceso de compra más intuitivo. El desafío principal radica en convencer a los usuarios de adoptar nuevos hábitos de compra y centralizar todas sus gestiones en ChatGPT.
