Un estudio reciente del Pew Research Center revela una paradoja en Estados Unidos: casi la mitad de los adultos utilizan la inteligencia artificial generativa con regularidad, pero solo una minoría cree que tendrá un impacto positivo. Este aumento en la adopción coexiste con una creciente desconfianza y preocupación, especialmente entre los jóvenes, respecto a la seguridad de los datos y el futuro de la sociedad.
La población está utilizando la inteligencia artificial de forma constante, pero al mismo tiempo existe un temor hacia ella. Esta es la principal conclusión de un estudio reciente del Pew Research Center, el cual presenta un dilema particular: la adopción de la IA se dispara, pero también lo hacen el pesimismo y la desconfianza.
Una encuesta con resultados contradictorios. El reconocido Pew Research Center publicó su macroencuesta "Americans and AI 2026", y los resultados ofrecen un panorama muy contradictorio. Por un lado, las herramientas de IA generativa se utilizan cada vez más y ya forman parte de la vida cotidiana de muchas personas. Por otro lado, este éxito de popularidad convive con la preocupación que esos mismos usuarios tienen ante esta tecnología.
ChatGPT es el rey. El informe muestra cómo el uso de modelos de IA generativa ya es muy común entre el público norteamericano. El 49% de los adultos estadounidenses afirman utilizar chatbots como ChatGPT, Gemini o Copilot, en comparación con el 33% registrado en 2024. La cuota de mercado de ChatGPT es la más destacable con diferencia: de todos los que usan estas plataformas, el 44% (casi la mitad) opta por ChatGPT frente a otras alternativas. Gemini se posiciona en segundo lugar con un 25% de cuota, seguido por Copilot y Meta AI. Además, el uso ya no es anecdótico: un 12% confiesa usar la IA varias veces al día, y para un 4% el uso es "casi constante".
Adiós buscador, hola IA. El uso práctico de la IA también permite comprender el cambio que se está produciendo. En la encuesta, los participantes indicaron que los dos ámbitos en los que más se utiliza la IA son la búsqueda de información (40%) y la automatización de tareas laborales (38% de los trabajadores activos). No solo eso: los AI Overviews (Resúmenes de IA) del buscador de Google son un éxito rotundo: el 60% de los usuarios aprovechan esos resúmenes, lo que revela una transformación total en la forma en que consumíamos contenidos y, en este caso, búsquedas.
Miedo a la IA (sobre todo, de los jóvenes). Una de las conclusiones más sorprendentes del estudio refuta la idea de que las nuevas generaciones abrazan la IA con mucho más optimismo que las anteriores. Es cierto que los menores de 30 años duplican en tasa de uso de IA a los mayores de 50 (57% frente a 28%). Sin embargo, son precisamente esos jóvenes quienes muestran un perfil más hostil hacia el impacto de esta tecnología. Estos jóvenes, los más influenciados por los algoritmos de recomendación, son los mismos que creen mayoritariamente que la IA terminará teniendo un impacto negativo tanto en su vida personal como en la sociedad en los próximos 20 años.
Menos seguridad de los datos. El principal motivo de esa percepción negativa de la IA parece ser la seguridad de los datos. Para el 71% de los encuestados, el uso de la IA hará sus datos menos seguros. Este es un descubrimiento llamativo que revela un problema real: las conversaciones que mantenemos con la IA no son privadas, porque al preguntar algo a ChatGPT, Claude o Gemini, por ejemplo, los datos son enviados a las nubes de OpenAI, Anthropic o Google (respectivamente) para ser leídos y procesados.
Esos datos pueden ser teóricamente recolectados, guardados y consultados por personal de estas empresas, y el cifrado prácticamente no existe. Solo soluciones como Private Cloud Compute de Apple plantean una solución real a la privacidad y confidencialidad de las conversaciones con los modelos de IA. Google, por cierto, ha lanzado su propia alternativa, Private AI Compute.
Un problema en ciernes según los usuarios de EEUU. El creciente uso de la IA parece positivo porque demuestra que efectivamente los usuarios están encontrando formas de aprovecharla, pero que ese mayor uso no contribuya a una percepción positiva es especialmente preocupante. Aquí es evidente que el actual rechazo a los centros de datos en EE. UU. o el miedo al impacto que la IA tendrá en el trabajo no ayudan a mejorar esa percepción, y la incertidumbre en ambos sentidos es elevada.
¿Y en España, qué? En nuestro país, la encuesta "Monitor de IA 2026" realizada por Ipsos revela datos variados para diversos países, entre los que se encuentra España. Según dicha encuesta, el 47% de la población española es entusiasta con el uso de la IA (8 puntos por encima de la media europea), aunque también hay inquietud respecto a esta tecnología: el 52% de los encuestados mostraron su preocupación por su impacto en la sociedad.
