Netflix, el gigante del streaming, está experimentando una notable caída en la audiencia de sus series después de la primera temporada, según datos internos. Este fenómeno contrasta con el modelo tradicional de televisión y genera preocupación sobre la capacidad de la plataforma para fidelizar a sus usuarios. A pesar de las inversiones millonarias en producción y marketing, muchas de sus producciones insignia no logran mantener el interés del público a largo plazo.
El entusiasmo que genera una nueva serie de Netflix, promocionada intensamente, a menudo culmina con los espectadores devorando la primera temporada. Sin embargo, los datos de la propia compañía, recopilados por Bloomberg, revelan que la audiencia de estas series disminuye drásticamente entre una temporada y la siguiente. Inversiones significativas y un marketing similar al de Hollywood no impiden que el recorrido de estas producciones se desinfle.
Varias series emblemáticas de la plataforma experimentan esta tendencia. Por ejemplo, 'One Piece' perdió más del 30% de su público en la segunda temporada, 'Bronca' cayó más del 70%, 'El agente nocturno' perdió la mitad de su audiencia en la segunda entrega y otro 35% en la tercera, y 'Avatar: La Leyenda de Aang' se desplomó más del 60% en su última temporada. Estos datos corresponden a las primeras cuatro semanas de estreno de cada serie. Netflix aún no tiene un plan claro para abordar este problema: algunas series han sido canceladas, mientras que otras han sido renovadas a pesar de las pérdidas. La compañía está analizando sus datos para entender las causas, según fuentes cercanas.
Históricamente, las series de Netflix han alcanzado sus picos de audiencia en su temporada de debut, lo cual es lo opuesto a lo que ocurría en la televisión tradicional, donde el boca a boca solía impulsar un aumento de las cifras con el tiempo. En resumen: la plataforma enfrenta una falta de retención. Bloomberg ha reportado la preocupación de la compañía y de los inversores ante esta realidad, así como por la capacidad de fidelizar a los usuarios. El tiempo que los clientes han dedicado a ver la plataforma de streaming este año ha aumentado menos de un 2%. Aunque Netflix es el líder absoluto del streaming, su ventaja se está diluyendo.
En el último año, las acciones de Netflix han estado en declive desde que su oferta por Warner Bros. Discovery no prosperó. En ese momento, Ted Sarandos y Greg Peters expresaron su interés en la compañía de entretenimiento rival, considerándola una oportunidad única para adquirir un activo valioso. Sin embargo, existe otra posible interpretación: que Netflix se esté quedando sin ideas. Después de años enfocándose en el desarrollo de contenido propio, ahora considera favorable crecer mediante adquisiciones.
Netflix no concentra todos sus esfuerzos en una única serie; la compañía lanza un amplio catálogo de novedades cada trimestre con la expectativa de generar nuevos éxitos. No obstante, en los primeros cinco meses de 2026, solo tuvo dos grandes éxitos: 'Él y ella' y la cuarta temporada de 'Los Bridgerton', esta última siendo una de las raras excepciones a la norma.
A pesar de estas señales de alarma, Netflix sigue siendo el líder indiscutible: acumula la mitad de los programas más vistos en streaming y posee una vasta experiencia para recuperarse de periodos difíciles. De hecho, la plataforma ha incorporado nuevos formatos de programación, como la incursión en el deporte en directo. Además, aunque de forma más modesta, su cuota de visionado se mantiene en números positivos en un mercado que es cada vez más maduro, costoso y competitivo.
