Según reportes del medio alemán WinFuture, OnePlus y Oppo se prepararían para una retirada total de los mercados de Estados Unidos y Europa. Aunque ninguna de las compañías lo ha confirmado públicamente, diversos indicios acumulados en los últimos meses sugieren un cambio fundamental en su estrategia. Esta decisión implicaría el cese de nuevos lanzamientos de dispositivos y la liquidación del stock existente.
Según lo adelantado por el medio alemán WinFuture, OnePlus y Oppo planean anunciar en los próximos días una retirada total de mercados clave como Estados Unidos y Europa. Aunque ninguna de las empresas ha emitido una confirmación pública, los indicios se han acumulado durante meses y ahora parecen encajar.
WinFuture cita fuentes internas que mencionan "cambios fundamentales de estrategia" que se comunicarán esta misma semana, un término que habitualmente se utiliza para indicar que OnePlus dejará de comercializar nuevos modelos en dos de sus mercados tradicionales. Ya se han celebrado ruedas de prensa a puerta cerrada con medios especializados en las que ni OnePlus ni Oppo han querido explicar el motivo de esta potencial salida. No se esperan nuevos lanzamientos de móviles, tabletas ni wearables en Europa ni Estados Unidos. El stock disponible se liquidará en las próximas semanas, y los dispositivos ya vendidos continuarán recibiendo soporte de software hasta el final de su ciclo de vida. India y China quedan excluidas de este anuncio, aunque la marca OnePlus perderá allí su autonomía y se integrará como una línea de productos de menor costo dentro de Oppo.
Esta situación no surge de la nada. En enero, un informe, cuyas fuentes no eran claras, ya hablaba de un desmantelamiento, lo cual fue negado por OnePlus en su momento. En marzo, 9to5Google publicó que una retirada global podría ocurrir en abril. Ese mismo mes de abril, la propia marca reconoció que estaba "evaluando su hoja de ruta" en Europa, al tiempo que reducía su plantilla en la región, con despidos concentrados en áreas como comunicación, marketing y ventas. Generalmente, no se despide al equipo encargado de explicar, publicitar y vender una marca si esta va a seguir necesitando dichas funciones. Posteriormente, surgieron rumores de una fusión con Realme, la filtración de que OxygenOS se integraría en ColorOS (el software de Oppo) y, finalmente, los sitios web de OnePlus en Alemania, España y Francia comenzaron a redirigir a los compradores hacia productos de Oppo.
El plan de sustitución presenta una falla evidente. Oppo aspira a ocupar el espacio que dejaría OnePlus en Europa, pero sus dispositivos no tienen exactamente el mismo rango de precios. OnePlus construyó toda su marca sobre la promesa de ofrecer especificaciones de gama alta a precios de gama media, con la etiqueta de "flagship killer" con la que nació en 2014. Reemplazar esa propuesta con un catálogo más costoso no es solo un cambio de logotipo, sino un cambio en el público objetivo de la marca. Existe otra fisura que afecta a sus clientes actuales. En varios países de la Unión Europea, se han incrementado las quejas por garantías incumplidas: usuarios con auriculares OnePlus averiados dentro del período de garantía reciben como compensación un vale de 199 euros para una tienda en línea con escaso stock, y que además no permite aplicar el vale a los pocos productos rebajados disponibles. Algunos ya han presentado reclamaciones ante el Centro Europeo del Consumidor. Cuando el servicio postventa comienza a fallar sistemáticamente meses antes de un cierre no confirmado, deja de ser un problema de atención al cliente y se convierte en una señal de salida. Un patrón similar se observó en España con BQ.
No obstante, OnePlus ya desmintió rumores similares en 2023 y lo hizo de nuevo en enero de este año. Ninguna de esas negaciones ha envejecido favorablemente. Ni OnePlus ni Oppo han emitido aún una confirmación oficial. Al contactar a Oppo, su respuesta fue que están en conversaciones con los equipos regionales, a la espera de obtener más información para compartir. Ni confirman ni desmienten, una postura que resulta bastante reveladora después de años de negaciones tajantes cada vez que surgía este rumor. Mientras tanto, la acumulación de coincidencias (bajas de directivos, redirecciones de la web, fusión del software, tiendas con poco stock, garantías que se pagan con vales poco utilizables, entre otros) deja poco margen para el beneficio de la duda.
La importancia de esta situación radica en que OnePlus nació en 2014 con la promesa de que no era necesario pagar de más para tener lo mejor, una promesa que terminó costándole su propia identidad: la marca fue absorbida por Oppo en 2021, lo que llevó a su cofundador, Carl Pei, a marcharse para fundar Nothing. Desde entonces, OnePlus ha ido perdiendo margen de maniobra dentro del grupo hasta convertirse, según todos los indicios, más en una etiqueta que en una empresa con criterios propios. Su desaparición en Occidente cierra el ciclo de una idea (la del móvil premium sin sobreprecio) que el propio mercado ha ido erosionando a medida que las diferencias entre gamas se han reducido y las marcas chinas han optado por competir por volumen en lugar de por diferenciación.
El OnePlus 15 se perfila como el probable último gran lanzamiento de la marca en los mercados occidentales. Paralelamente, circulan rumores similares sobre otras marcas chinas de segunda línea, pero esta misma semana podríamos tener el anuncio oficial sobre el futuro de OnePlus.
