Recientemente, la plataforma de IA Anthropic ha protagonizado un incidente de privacidad al indexar chats compartidos de Claude en Google, permitiendo que información sensible fuera accesible públicamente. Aunque la función de compartir advierte sobre la visibilidad del enlace, no especifica que dichos chats puedan ser indexados por motores de búsqueda. Este suceso subraya la importancia de ser cauteloso con la información que se comparte con inteligencias artificiales.
Los chatbots de inteligencia artificial y la privacidad no siempre coexisten armoniosamente. Aunque a menudo se asume que las interacciones con la IA son completamente privadas, la realidad ha demostrado lo contrario en varias ocasiones. El último incidente involucra a Anthropic, donde la función de compartir chats de Claude no solo generaba un enlace para enviar a otras personas, sino que también lo indexaba en Google, haciendo que cualquiera pudiera acceder a ellos.
La situación fue descubierta por miembros del subreddit de Claude. Al realizar una búsqueda en el sitio claude.ai/share, Google mostraba numerosos resultados de chats con Claude. Futurism verificó muchos de estos chats, confirmando que contenían datos delicados, como documentos empresariales confidenciales, informes médicos, resultados de ensayos clínicos con información de pacientes e incluso datos personales de niños pequeños. Tras una búsqueda reciente, ya no aparecen enlaces, lo que sugiere que Anthropic los ha eliminado.
Un aspecto crucial es que muchas personas comparten chats con colegas, amigos o familiares. Al seleccionar la opción 'Compartir', Claude advierte que al crear un enlace público, "cualquier persona con el enlace puede ver" el contenido. Esto es comparable a la creación de enlaces públicos en servicios como Google Drive. Sin embargo, Anthropic no aclara explícitamente que estos enlaces pueden ser indexados por motores de búsqueda, dejándolos expuestos a toda la internet. Además de los enlaces de chat, los Artefactos de Claude también quedaron expuestos, aunque en este caso sí se advierte claramente sobre su posible visibilidad para los motores de búsqueda.
La respuesta de Anthropic indica que no se trata de un error, sino de cómo el sistema está diseñado para funcionar. La empresa emitió el siguiente comunicado oficial: "Damos a los usuarios el control para compartir públicamente sus conversaciones de Claude y, en consonancia con nuestros principios de privacidad, no compartimos directorios de chat ni mapas del sitio con motores de búsqueda como Google. Estos enlaces compartibles no son predecibles ni accesibles a menos que los usuarios decidan compartirlos. Al compartir una conversación, el contenido se hace público y, al igual que otros contenidos web públicos, puede ser archivado por servicios de terceros."
La principal lección de todo esto es que, si no se desea que la información quede expuesta, es preferible no utilizar la opción de compartir. Si la privacidad es una preocupación, lo más recomendable es descargar el documento o texto y compartirlo por otros medios. Y si se trabaja con información altamente confidencial o se tiene una gran preocupación por la privacidad, quizás lo más seguro sea no subirla a ninguna plataforma de inteligencia artificial.
Existe una ilusión de privacidad al interactuar con la IA, lo que lleva a las personas a compartir cada vez más información personal, desde problemas sentimentales hasta dudas médicas. Sin embargo, no es la primera vez que ocurren incidentes de este tipo. La misma Anthropic tuvo problemas en septiembre del año año anterior, cuando cientos de conversaciones aparecieron en los resultados de Google. Incidentes similares han ocurrido con conversaciones de ChatGPT y con la IA china DeepSeek.
