WhatsApp Web ha integrado la funcionalidad de videollamadas, ofreciendo a los usuarios una mayor flexibilidad al permitirles comunicarse directamente desde el navegador, sin necesidad de instalar aplicaciones adicionales. Esta actualización posiciona a la plataforma como un competidor directo de servicios como Zoom y Google Meet, incorporando características clave como la ausencia de límites de tiempo en las llamadas y la posibilidad de transferirlas entre dispositivos.
Se explicará cómo realizar videollamadas a través de WhatsApp Web, una función que permite a la aplicación de mensajería competir eficazmente con servicios como Zoom y Meet. Anteriormente, las videollamadas de WhatsApp requerían el uso de la aplicación móvil o de escritorio, pero ahora se pueden realizar directamente desde el navegador. Esta capacidad es significativa porque proporciona mayor flexibilidad para iniciar llamadas, eliminando la necesidad de que los participantes instalen una aplicación en su ordenador o utilicen su dispositivo móvil. Además de la disponibilidad en WhatsApp Web, estas videollamadas incluyen características fundamentales para competir en el mercado.
Para iniciar videollamadas en WhatsApp Web, el primer paso es acceder a web.whatsapp.com e iniciar sesión. Esto se logra escaneando el código QR que aparece en la pantalla del ordenador con la cámara del móvil, lo que dirigirá al usuario a la sección correspondiente de la aplicación de WhatsApp en su dispositivo para completar el inicio de sesión. Una vez realizado, la sesión permanecerá activa. A partir de este punto, las opciones disponibles variarán si se trata de un chat individual o grupal. A continuación, se detallará cómo realizar videollamadas en ambos escenarios desde WhatsApp Web.
En un chat individual, la interfaz es intuitiva. En la parte superior de la conversación se encuentran los iconos para videollamadas y llamadas de voz. Simplemente hay que pulsar en el icono deseado. WhatsApp Web verificará la conexión del micrófono y la cámara al ordenador y, si están operativos, la llamada comenzará. Al iniciar la llamada, se presentarán opciones para seleccionar y configurar el micrófono o la cámara, e incluso para mover la llamada a una ventana independiente del navegador, permitiendo realizar otras tareas sin dejar de ver al interlocutor.
También es posible realizar videollamadas o llamadas de voz en grupos de WhatsApp con múltiples participantes. Para ello, solo es necesario pulsar el icono de la cámara, ubicado en la parte superior derecha junto al nombre del grupo. No hay un botón separado para llamadas de voz o vídeo, sino uno único que abarca ambas funciones. Al pulsar este botón, se podrá seleccionar a las personas que se desea que participen en la llamada, evitando así llamar a todos los integrantes si el grupo es numeroso. Adicionalmente, se puede generar un enlace para compartirlo con individuos específicos y que se unan. Se abrirá una ventana con la lista de miembros del grupo, donde se deberá elegir manualmente a quiénes se desea enviar la llamada. Una vez seleccionados, se pulsa el botón de Voz o el de Vídeo para determinar si se quiere iniciar una llamada exclusivamente de voz o una videollamada.
Una característica destacada de estas videollamadas es la ausencia de límites de tiempo. A diferencia de Zoom y Google Meet, que restringen el uso gratuito de sus videollamadas, WhatsApp Web permite que estas reuniones se extiendan por el tiempo que se desee, lo cual representa uno de sus mayores atractivos. Sin embargo, existe un límite de 32 personas para las llamadas grupales. Además, las llamadas de WhatsApp pueden transferirse entre dispositivos, del móvil al navegador y viceversa, sin interrupciones. Esta capacidad de transferencia entre todos los dispositivos incrementa la flexibilidad, permitiendo a los usuarios conectarse desde cualquier dispositivo y cambiar al que mejor se adapte a sus necesidades. WhatsApp también ha implementado una sala de espera que posibilita la gestión de quién accede a la llamada o videollamada, disponible tanto en la versión móvil como en la web. Las llamadas incorporan QuickHD, lo que significa que el vídeo se inicia en alta definición desde los primeros segundos, garantizando una imagen nítida. Durante las videollamadas de WhatsApp Web, se puede compartir la pantalla, lo que permite mostrar el contenido de un ordenador o visualizar el de otra persona para ayudar a resolver un problema. Otras funciones incluyen la supresión de ruido de fondo activada por defecto, una pestaña dedicada a las llamadas con historial y contactos favoritos, y reacciones en tiempo real durante la conversación. Estas funciones son compatibles con Chrome, Edge, Firefox y Safari, así como con cualquier navegador que utilice sus motores, sin requerir instalación adicional alguna.
