Jensen Huang, cofundador y CEO de Nvidia, ha modelado la compañía bajo una filosofía de transparencia y aprendizaje colectivo. Su estilo directivo, caracterizado por la exigencia y la crítica pública, busca que los errores sirvan como lecciones para toda la organización. Esta estrategia poco convencional, que elimina la burocracia y fomenta una estructura horizontal, ha contribuido al éxito de Nvidia, con un alto índice de aprobación entre sus empleados.
Jensen Huang ha cimentado Nvidia a partir de su propia visión. El cofundador y director general de la empresa ha compartido en diversas intervenciones y entrevistas las convicciones que ha integrado en su gestión profesional, y que también aplica al día a día de sus colaboradores y empleados. Una de estas convicciones, quizás la más relevante, se centra en erradicar la burocracia innecesaria dentro de Nvidia, adoptando una estructura sumamente horizontal en la que él colabora directamente con un gran número de subordinados.
Sin embargo, la característica más comentada de su personalidad en los foros especializados es su estilo directo, exigente e incluso enérgico. Huang, como detalla Tae Kim en el ensayo 'The Nvidia Way', puede interrumpir a sus ejecutivos en cualquier momento, cuestionar sus estrategias frente a otros y someter sus decisiones a un escrutinio que a primera vista podría parecer severo. Un exejecutivo de Nvidia confirmó a Kim que Jensen Huang es capaz de reprender a alguien durante quince minutos consecutivos, tanto en reuniones con toda la plantilla como en encuentros más reducidos con pocas personas. Lo destacable en este contexto es que estas "reprimendas" suelen ocurrir en público, no en privado. Lo hace con una intención muy clara: prefiere salvaguardar su compañía antes que evitar dañar la sensibilidad de uno de sus subordinados.
El objetivo de Jensen Huang no es intimidar a sus empleados delante de sus colegas. Lo que busca, según ha confirmado, es que todos, incluyéndose a sí mismo, aprendan de los errores que cometen los demás. Por esta razón, desaconseja las reuniones individuales y prefiere que las decisiones estratégicas, los problemas y otros desafíos se aborden en equipo, y no solo por una o dos personas. Esta estrategia representa para él un proceso de aprendizaje que ha sido fundamental para el éxito actual de Nvidia.
Una perspectiva ligeramente diferente es considerar que Huang no desea que los errores queden en el ámbito privado. Si un ingeniero comete un fallo y solo él aprende de ello, Nvidia aprende una vez. Pero si ese mismo error se analiza ante un grupo numeroso de personas, quizás veinte, Nvidia aprende veinte veces. Esta es su filosofía, y busca que su compañía incorpore ese aprendizaje a su memoria colectiva.
A pesar de todo, es natural preguntarse cómo sus colegas en Nvidia perciben esta estrategia. Es probable que algunas personas se adapten bien a su estilo directo y enérgico, pero con toda seguridad habrá empleados a quienes les resulte difícil sobrellevar este comportamiento tan vehemente. De hecho, el propio Jensen Huang ha admitido que su enfoque en la administración de su compañía no es ortodoxo, pero está convencido de que es la mejor práctica disponible. En cualquier caso, según Glassdoor, el 99% de los empleados de Nvidia aprueba su gestión al frente de la compañía. De hecho, hace apenas unos días, el pasado 12 de agosto, ascendió a la primera posición en la clasificación de los mejores directores generales elaborada por esta plataforma web. Curiosamente, Tim Cook o Satya Nadella, dos de los altos ejecutivos más admirados en empresas de tecnología, ni siquiera han entrado en el top 50. Puede parecer anecdótico, pero hay un detalle importante que no debe pasarse por alto: en Glassdoor, son los empleados y ex empleados de las compañías quienes publican reseñas anónimas y puntuaciones sobre su experiencia laboral.
