El lanzamiento de iOS 27 y macOS 27 trae consigo importantes mejoras para los usuarios de Apple, pero la nueva y avanzada Siri AI no estará disponible en la Unión Europea para iPhone y iPad. Esta exclusión se debe a un conflicto entre Apple y la Ley de Mercados Digitales (DMA) de la UE, generando un debate sobre la responsabilidad de esta decisión y dejando a millones de usuarios europeos sin una de las principales novedades del sistema operativo.
Este lunes 14 de septiembre, los usuarios de Mac y iPhone recibirán las nuevas versiones de sus sistemas operativos, macOS 27 y iOS 27, respectivamente. Sin embargo, esta actualización, usualmente emocionante por las novedades de software, se ve empañada en la Unión Europea debido a la disputa entre Apple y la UE, con la nueva Siri AI como punto central.
Antes de profundizar, es crucial entender la Ley de Mercados Digitales (DMA). Esta normativa europea, vigente desde 2023, regula a los llamados “gatekeepers” o grandes plataformas tecnológicas que controlan el acceso de los usuarios a diversos servicios. El objetivo de la UE es prevenir que estas empresas abusen de su posición dominante para crear monopolios. Entre sus propósitos, la DMA busca evitar que las tecnológicas prioricen sus propios servicios sobre los de la competencia, ejemplificado en la obligación de permitir a los usuarios elegir navegadores y tiendas de aplicaciones de terceros en dispositivos móviles. Por ello, al configurar un móvil Android, se pregunta al usuario sobre su navegador y buscador preferidos.
Apple ha expresado su descontento con estas regulaciones. En Europa, los usuarios ya se habían perdido algunas funcionalidades tanto del iPhone como del Mac, pero la situación escaló con la presentación de la nueva Siri (Siri AI) en la WWDC 26. Tras enfrentar críticas por quedarse atrás en la inteligencia artificial, la nueva Siri representa la renovación más significativa del asistente en sus 15 años de existencia, posicionándose como una respuesta directa a Gemini y ChatGPT. Sin embargo, durante la misma Keynote de presentación, Apple anunció explícitamente que esta función no llegaría a los iPhone e iPad de la Unión Europea. Un comunicado en su página de noticias, titulado “Debido a la LMD, se retrasa la disponibilidad de Siri AI en iOS 27 y iPadOS 27 para la UE”, incluía declaraciones de Craig Federighi, vicepresidente senior de Ingeniería de Software de Apple, quien manifestó su decepción porque los usuarios de la UE no podrían disfrutar de Siri AI en el iPhone y el iPad con los próximos lanzamientos de software. El comunicado concluía que, aunque Apple seguiría trabajando para llevar estas funcionalidades a la Unión Europea con la máxima seguridad, “dados los claros peligros para los usuarios de la Unión Europea y la negativa por parte de los organismos reguladores a reconocer estos riesgos, actualmente no hay fecha estimada para la incorporación de Siri AI en iOS y iPadOS en la Unión Europea.”
Con la llegada de iOS 27, iPadOS 27 y watchOS 27, Siri AI no estará presente en la UE. Aunque habrá otras novedades en los tres dispositivos, como el refinamiento del lenguaje de diseño con Liquid Glass, la esperada renovación de Siri, que se había quedado rezagada, no se incluirá. Las características clave de la nueva Siri AI son:
- Comprensión conversacional avanzada: Capacidad de recordar el contexto de sesiones previas y entender referencias implícitas, como “responde al último mensaje de 'fulanito'” sin especificar la aplicación.
- Interconexión de apps: Al estar conectada con aplicaciones nativas, puede interactuar con mensajería, correo, calendario o archivos para crear flujos de trabajo coordinados.
- Lectura y síntesis de contenido personal: Extrae puntos clave en hilos de correo o conversaciones y propone respuestas, similar a la función de Google en Gmail.
- Mejores automatizaciones: Puede planificar tareas complejas y recordatorios, coordinando la app de Atajos de manera más flexible.
- Nueva interfaz: Además de una aplicación más visual y proactiva, incluye información consultable como la función Rewind y Recap de los nuevos Apple Watch.
En la UE, Siri se mantendrá sin cambios, aunque sí llegarán algunas novedades de IA, como una nueva función para editar fotos, atajos con IA, notificaciones en Safari, sugerencias contextuales y mejoras en Visual Intelligence.
Curiosamente, la exclusión no es total ni afecta a todo el ecosistema. Siri AI sí llegará a los Mac europeos que actualicen a macOS 27 Golden Gate, dado que la plataforma Mac no está sujeta a las mismas obligaciones de la DMA que iOS y iPadOS. Esto implica que un usuario con un iPhone y un Mac actualizados podrá pedir al ordenador que realice tareas que el móvil no puede, simplemente por una cuestión técnica. Resulta tedioso revisar la página de novedades de Apple para encontrar estas funciones, ya que las descripciones están presentes, pero a menudo incluyen un asterisco que indica que “esta función no estará disponible en la UE.”
Desde la Unión Europea, la versión es diferente. Thomas Regnier, portavoz de la Comisión Europea, aclaró que la decisión de no lanzar Siri AI en la UE es exclusiva de Apple, ya que la DMA no impide a la compañía introducir nuevos productos en territorio europeo. De hecho, otras funciones de IA y software similar de otras empresas sí han llegado a los dispositivos de usuarios de la UE. Todo esto forma parte de un pulso que va más allá de los comunicados. La UE ya impuso una multa de 200 millones de euros a Apple por supuestos incumplimientos de la DMA, y aunque la Comisión Europea se ha reunido con Tim Cook en los últimos meses, ninguna de las partes parece ceder. Al margen de sus dispositivos, Siri AI representa una de las grandes apuestas de Apple para el futuro, y restringirla en algunos mercados es una forma de ejercer presión sobre los reguladores. Se espera que llegue en algún momento, pero por ahora, millones de usuarios europeos se perderán la principal novedad de iOS 27.
