La Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) ha reconocido 31 iniciativas destacadas de 15 organizaciones, premiando las mejores prácticas en el sector. Este galardón, entregado en la primera edición del Premio a las Buenas Prácticas en Seguridad Social, busca fomentar mejoras continuas y fortalecer la protección de los usuarios. Las propuestas reconocidas abarcan áreas cruciales como la humanización del servicio, la gestión integral del paciente y la prevención de irregularidades, evidenciando un avance hacia un sistema más transparente y centrado en las personas.
En Santo Domingo, la Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) distinguió 31 proyectos creados por 15 entidades encargadas de la gestión de riesgos y la provisión de servicios de salud, como parte de la primera edición de su Premio a las Buenas Prácticas en Seguridad Social. Las iniciativas premiadas cubren aspectos fundamentales como la atención humanizada, la administración integral de pacientes, la experiencia del usuario, la prevención de anomalías, la seguridad económica y la promoción de la salud. Esto demuestra progresos significativos hacia un esquema más eficaz, transparente y enfocado en el bienestar individual.
Durante el evento, Elías Báez, director general de la DIDA, enfatizó que estos reconocimientos sirven como herramienta para impulsar la mejora en la calidad de los servicios y reforzar la protección de quienes están afiliados. “Proteger los derechos de los afiliados implica también fomentar la excelencia, promover la mejora constante y valorar a quienes están generando transformaciones positivas en el esquema”, declaró.
Las acciones galardonadas reflejan el compromiso de organizaciones y profesionales que han innovado en sus procedimientos, poniendo al afiliado como prioridad y obteniendo resultados cuantificables en la calidad del servicio.
Principales distinciones
Entre las instituciones que recibieron el Sello de Oro se encuentran el Centro Diagnóstico Especializado CEDISA, Médico Express, el Hospital Universitario Docente Traumatológico Dr. Ney Arias Lora, el Centro de Primer Nivel de Atención Lic. Wanda Cid Santos, el Hospital Metropolitano de Santiago (HOMS), el Hospital de Especialidades Médicas Materno Infantil Dr. Paulino Reyes (HEMMI), Farmacia GBC, ARS Dr. Yunen y el Dispensario Médico Parroquial San Pablo Apóstol.
Asimismo, se entregaron Sellos de Plata y Bronce, junto con menciones especiales, a centros de salud públicos y privados que demostraron contribuciones importantes en innovación, eficiencia y perfeccionamiento constante de los servicios.
Riguroso proceso de evaluación
Los premios se otorgaron tras un estricto procedimiento de análisis de las propuestas presentadas, llevado a cabo inicialmente por personal técnico cualificado de la DIDA. Este proceso fue complementado por la participación de un panel de evaluación compuesto por figuras reconocidas con vasta experiencia en el ámbito de la seguridad social y en el sistema de salud a nivel nacional e internacional, lo que aseguró criterios de imparcialidad, claridad y rigor técnico en la selección.
Reconocimiento a trayectorias y avances en pensiones
La ceremonia también rindió homenaje a individuos y organizaciones por sus contribuciones al desarrollo de la seguridad social dominicana. Entre los homenajeados figuran el expresidente Hipólito Mejía, el exsenador Iván Rondón, los doctores Félix Antonio Cruz Jiminián y José Joaquín Puello Herrera; la periodista Altagracia Ortiz; el economista Arismendy Díaz Santana y la AFP Crecer. Esta última fue destacada por sus prácticas innovadoras orientadas a potenciar la educación previsional y a eliminar obstáculos y gastos para los afiliados, facilitando un acceso más amplio a los beneficios del sistema de pensiones.
La entidad comunicó que en futuras ediciones se incluirán formalmente iniciativas de las AFP dentro de las categorías de premiación.
Supervisión, cercanía y defensa constante
Al finalizar su discurso, el director general de la DIDA reafirmó el compromiso institucional con la protección activa de los afiliados. “Estaremos 24 horas al día, 7 días a la semana, brindando orientación, cuidado y defendiendo a los afiliados ante cualquier violación de sus derechos. Porque ese es nuestro deber. Para eso fuimos establecidos por la ley. Y lo asumimos con responsabilidad, pero también con determinación. Si en algún momento alguien cree que un afiliado está desamparado frente a una dificultad, frente a una negación o frente a una barrera, que no se confíe. Porque la DIDA interviene. Y llega hasta donde sea necesario. Con respeto, con firmeza… y sin descanso”, concluyó Báez.
